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    立足山东   面向全国   走向世界

    ——做“新时代公共服务的领军企业”

     

    山东明德物业管理集团有限公司成立于2004年,是国家一级资质企业。经过十余年的发展,目前,公司在管项目涉及大学城、医院、城乡环卫一体化、产业园、高档住宅区、写字楼、机关办公楼等多种物业业态。服务项目遍及山东17地市及全国23个省、直辖市、自治区,在管项目500多个,是国内管理高校最多的物业管理企业。集团管理了日照大厦、吉林大学、山东大学、哈尔滨理工大学、青海师范大学、博兴县检察院、金茂中心等多个国家级、省级优秀示范项目,其中吉林大学项目、山东大学兴隆山校区项目荣获全国高校后勤物业服务“优秀项目”荣誉称号。2017年,荣膺“全国校园物业服务百强单位(企业)第一名”。2018年,明德集团获评全国物业服务综合实力15强、中国教育物业服务优秀企业。

    为进一步适应“大后勤”、“大服务”定位,集团坚持“物业+专业”发展战略,集团业务除涉及物业管理主营业务外,还涉及到专业服务领域,如酒店管理、家政服务、电梯维保、保安服务、环境服务等业务。

     

    坚定政治方向  承担社会责任  打造“公共服务领军企业”

    2018年是全面贯彻“十九大精神”的开局之年,也是集团开启发展新纪元的一年,集团提出了“三年发展规划(2018-2020年)”发展目标。随着政府购买服务的不断推进,集团将坚定政治方向,积极承担社会责任,着力打造“公共服务领军企业”。2018年初,集团董事长刘德明先生当选政协第十二届山东省委员会委员,为进一步带领集团全体职工坚定政治信念、坚持共产党的领导,承担更多社会责任,提供了更加广阔的平台。

    具体到“公共服务领军企业”角色定位,集团着重发力四大优势业态。凭借“高校物业管理”一招鲜的优势,立足山东,面向全国,走向世界。从2005年服务于山东师范大学开始到今天,明德集团已经在全国管理了吉林大学、山东大学、华中科技大学、北京理工大学等近200所高校。

    医院物业是明德集团服务的第二类优势业态。目前,公司在全国管理了山东省立医院、山东省中医院等近百所医院,集团下属的云南城市公司更是中国医院后勤社会化服务的领先企业。

    城乡环卫一体化是明德集团服务的第三类优势业态。集团取得了山东省城市市政公用事业经营许可证,获得生活垃圾经营性清扫、收集及运输专业一级资质,目前在管齐河环卫、烟台市芝罘环卫等40余个环卫项目,累计投入各类清扫车辆达4000余万元。

    产业园区是明德集团服务的第四类优势业态。公司目前在管中国创新谷、青岛国际创新园等近百个产业园区项目。在产业园区物业管理方面,集团积累了丰富的管理经验,形成了“人力资源共享、管理资源共享、网络信息资源共享”的产业园区管理共享体系。

     

    塑造企业品牌  打造行业标准

    “物业管理不仅是一项服务,更是一种文化。”这是明德人的文化观,也是明德人的价值观。公司成立以来,立足高起点,融入中国传统“德”文化,塑造出有中国特色的“明德集团”品牌,并注册了“学苑管家”、“大道明德”两个商标。

    一流企业做标准。明德集团始终致力于服务标准化和工作流程标准化的研究。在总结企业实践经验的基础上,受山东省住建厅、省质监局委托,明德集团负责起草的《山东省高校物业管理服务标准》、《山东省中小学物业管理服务标准》已经颁布。2014年5月,明德集团发布企业标准白皮书,成为省内首家面向社会公开发布企业标准的物业服务集团。2017年3月,集团顺利通过国家级服务标准化试点单位终期评估验收,成为“国家级物业服务标准化试点单位”。由公司发起成立“中国高校物业管理企业联盟”,并担任首届联盟主席单位,着手起草并发布了高校物业服务国家标准。目前,集团作为编委会主任单位牵头起草的《高校物业管理指南》一书正式发布。与此同时,集团将承担起草中国物业管理协会组织的《高校物业服务基本要求》(团体标准)的编写工作,为进一步打造行业标准、国家标准提供支持。

     

    积极拥抱科技  向新时代物业服务企业转型升级

    明德集团在行业内率先提出了“管理数字化、服务专业化、流程标准化、操作机械化”的管理理念,致力于打造“明德云管理平台”。

    指挥系统??榈拇罱?,实现了公司总部与各服务项目的远程对接。明德集团战图实现实时数据可视化,并实现多维度数据分析,为科学决策提供了技术支持。

    依托物联网、云计算、移动互联网、社交网络、大数据等关键技术支持,打造“智慧校园APP平台”,为广大师生提供全面、协同的智能化感知环境。在环卫板块,集团着力打造了“明德智慧环卫管控系统”,实行数字化管控,在人员、车辆、事件、设施各个环节实现智能化。

    物业服务企业提供的服务产品具有非实物性、不可储存性和生产与消费的同时性等特征,这些特征决定了集团必须要从供给侧结构性改革的角度出发,不断适应新时代提出的新要求,满足业主日益个性化、定制化、精细化的多元需求,进一步提高服务标准、提升服务质量,让业主生活更加美好!


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